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Hotel de la Loire
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MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Selon l’article L.612-1 du Code de la consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».
A ce titre L’Hotel de la Loire propose à ses Clients Consommateurs, dans le cadre de litiges qui n’auraient pas trouvé résolution de manière amiable, la médiation par un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes :
par Internet :www.mediationconso-ame.com ;
par voie postale (en complétant le formulaire mis à disposition sur le site internet): Médiation à la consommation AME- 11 Place Dauphine 75001 Paris